NIKU TECNOLOGÍA S.A. DE C.V, con domicilio en Corporativo Angelópolis, Ph-5, Distrito Sonata, Paseo Ópera No. 2, Lomas de Angelópolis, 72830, Puebla, Puebla, denominada en el presente como “niku”, es una sociedad constituida conforme las leyes de México.
El Conductor estará sujeto a estos Términos y Condiciones de uso de la plataforma de niku Conductor (en lo sucesivo referidos como Términos y Condiciones)
AVISO PARA LOS USUARIOS CONDUCTORES: El Usuario Conductor debe aceptar todos los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento antes de utilizar la Aplicación , así como cualquier actualización futura de dicha Aplicación. En caso de que el Usuario Conductor no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones siguientes, deberá abstenerse de utilizar esta Aplicación y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de la Aplicación implica manifestación de conformidad del Usuario Conductor con todos los Términos y Condiciones.
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables para todos los usuarios o navegadores de la Aplicación en el entendido de que los Servicios están sujetos a modificación en cualquier momento como resultado de ajustes a las políticas comerciales. El Usuario Conductor se obliga a visitar frecuentemente la página web y la Aplicación para mantenerse al tanto de los términos que estén vigentes. El Aviso de Privacidad formará parte integral de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario Conductor acuerda que también ha leído con atención y aceptado dichos términos sustituidos o referidos. Si el Usuario Conductor continúa utilizando los Servicios de la Compañía, se considerará que el Usuario Conductor ha aceptado los Términos y Condiciones actualizados, de lo contrario, el Usuario Conductor dejará de utilizar inmediatamente la Aplicación.
Para los efectos del presente contrato, se deberán tener en cuenta las siguientes definiciones, sin importar si se utilizan en forma singular o plural:
“Aplicación” o “Aplicación nikucar-conductor” significa la aplicación denominada “niku-conductor” para Usuarios Conductores, que es una plataforma informática que permite que un teléfono celular o móvil o tableta realice las funciones y/o tareas que se describen en la sección 3 del presente documento.
“Aplicación de Usuarios Pasajeros” significa la aplicación denominada “nikucar” para pasajeros que es una plataforma informática que le permite a los teléfonos celulares o móviles de los Usuarios Pasajeros solicitar Servicios.
“México” significa los Estados Unidos Mexicanos.
“niku” significa NIKU TECNOLOGÍA, S.A. de C.V., una sociedad anónima de capital variable constituida conforme las leyes de México, que es titular de la Aplicación.
“Servicios” comprenderán los ofrecidos bajo distintas marcas o segmentos de niku asociadas con el transporte de bienes o personas, incluidas de manera enunciativa, más no limitativa, los actualmente denominados "Nikucar", “Security”, “Security and Comfort”y ”Lady driver”.
“Proceso de facturación” tiene el significado que se le asigna en la cláusula 4.9 de este documento.
“Usuario Conductor” significa aquel conductor o chofer que ha completado el proceso de registro, aceptado los Términos y Condiciones detallados a continuación y ha sido autorizado por niku para el uso de la Aplicación.
“Usuario Pasajero” significa el pasajero que recibe a título personal el Servicio privado de transporte de pasajeros o de paquetería local de punto a punto y que decide afiliarse a niku con el fin de poder utilizar la “Aplicación de Usuarios Pasajeros” que le permite realizar solicitudes de Servicios a los Usuarios Conductores.
“Viaje” significa el trayecto recorrido desde el punto de recolección hasta el punto de destino seleccionado por el Usuario Pasajero y que se indique en la Aplicación.
2.1 Durante la vigencia del presente contrato, el Usuario Conductor tendrá el derecho no exclusivo, revocable e intransferible de utilizar la Aplicación exclusivamente para las funciones que se establecen en la sección 3. siguiente. La autorización que otorgue niku respecto del uso de la Aplicación está sujeta a que el Usuario Conductor acepte y cumpla con estos Términos y Condiciones.
2.2 El Usuario Conductor será responsable de contar con el teléfono celular o móvil o tableta que cumpla con las características y requerimientos técnicos para acceder y utilizar la Aplicación, incluyendo la conexión a Internet. El Usuario Conductor será responsable del costo de su Servicio telefónico y de Internet, y deberá consultar con las empresas de telecomunicaciones respectivas las tarifas por el uso de planes de voz y datos.
2.3 El Usuario Conductor se obliga a no modificar, reproducir, copiar, realizar procesos de ingeniería inversa, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, arreglar, ampliar, adaptar, transformar o de cualquier otra forma usar la Aplicación para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en la misma. Asimismo, se obliga a utilizar la Aplicación únicamente en la forma permitida en este contrato. La Aplicación se encuentra protegida por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
2.4 El Usuario Conductor acepta y reconoce que niku podrá emprender acciones legales para requerir el cumplimiento de todas las disposiciones establecidas en el presente contrato en especial por aquellas infracciones que se generen por no respetar, velar y proteger los datos personales de los Usuarios Pasajeros que acepten los Servicios, por lo que se compromete a utilizarlos única y exclusivamente para los Servicios a ser prestados a los Usuarios Pasajeros.
2.5 El Usuario Conductor reconoce expresamente que es el único y exclusivo responsable del uso que dé a la Aplicación, así como de cualquier acción que tenga lugar mediante dicho uso y, en tal sentido, no podrá reclamar a niku responsabilidad por el uso que haga el Usuario Conductor.
2.6. Durante la emergencia sanitaria declarada por el gobierno Mexicano a propósito de la pandemia mundial denominada COVID-19 y hasta nuevo aviso, el Usuario Conductor se compromete a respetar las recomendaciones en materia de seguridad sanitaria emitidas por la Secretaría de Salud y autoridades locales y federales competentes. Adicionalmente, el Usuario Conductor declara y se obliga a lo siguiente:
(i) No usar la aplicación en caso de haber sido diagnosticado con COVID-19, en caso de presentar algún síntoma característico de COVID-19 o bien se encuentre a la espera de la entrega de sus resultados por parte de la entidad de salud autorizada.
(ii) Usar un cubrebocas durante todos y cada uno de los viajes solicitados a través de la aplicación.
(iii) Solicitar el Servicio para máximo 03 (tres) .
(iv) Procurar y colaborar para mantener la ventilación natural del vehículo. Esto es, NO solicitar el aire acondicionado sino por el contrario, mantener las ventanas abiertas en todo momento.
3.1 niku y su Aplicación nikucar no son una empresa de taxi ni proporcionan Servicios públicos de taxi, “radio taxi”. La naturaleza del presente contrato es otorgarle al Usuario Conductor la autorización correspondiente para el uso de la Aplicación a efecto de que pueda conectarse a través de la misma con Usuarios Pasajeros que soliciten sus Servicios por medio de la Aplicación de Usuarios Pasajeros. El Usuario Conductor reconoce que la autorización que le otorga niku, previa evaluación, solo lo faculta para utilizar la Aplicación, si así lo desea. En consecuencia, puede aceptar o rechazar las solicitudes de Servicio hechas por los Usuarios Pasajeros de modo libre y autónomo, por lo que no estará obligado y será el único y exclusivo responsable por la aceptación o rechazo de una solicitud de Servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario Conductor reconoce y se obliga a cumplir con el Servicio requerido una vez aceptada la solicitud de Servicio, salvo caso fortuito. De igual manera, se obliga a pagar a niku cualesquiera comisiones resultaran por la prestación de sus Servicios a los Usuarios Pasajeros, de acuerdo con lo establecido en la sección 4.1. siguiente.
3.2 Por medio de la Aplicación, el Usuario Conductor podrá recibir solicitudes de Servicio privado de transporte y envío de paquetería local de punto a punto, de los Usuarios Pasajeros afiliados a la Aplicación. Los datos del Usuario Conductor y el uso histórico de la Aplicación podrían utilizarse para mejorar la calidad de los viajes ofrecidos a través de la aplicación. Cada una de dichas solicitudes podrá contener el nombre y ubicación del Usuario Pasajero, a efecto de que el Usuario Conductor pueda identificarlo así como aceptar o rechazar libremente su solicitud de Servicio. El Usuario Conductor reconoce que la información que reciba de los Usuarios Pasajeros podrá consistir en datos personales de los que el Usuario Pasajero es titular, por lo que a su vez asume responsabilidad del manejo de la misma y se compromete a utilizarla exclusivamente a efectos de proporcionar el Servicio.
3.3 El Usuario Conductor no pude calificar, publicar comentarios y opiniones respecto de los Usuarios Pasajeros que soliciten Servicios a través de la Aplicación.
3.4 Es importante mencionar y advertir que, a través de la Aplicación de Usuarios Pasajeros, el Usuario Pasajero al que el Usuario Conductor decida prestarle sus Servicios podrá emitir una calificación respecto de la calidad del Servicio y en su caso, realizar comentarios que resulten pertinentes y complementarios a la calificación que emita, sus comentarios, calificaciones, opiniones y evaluaciones serán compartidas con otros pasajeros y usuarios de la Aplicación de Usuarios Pasajeros.
3.5 Por medio del presente contrato queda establecido que niku no es responsable de los comentarios, opiniones y calificaciones que otorgue el Usuario Pasajeros, otros Usuarios Pasajeros o los Usuarios Conductores en relación con los Servicios. Asimismo, el Usuario Conductor reconoce que asume el riesgo respecto de la honradez, solvencia y/o cumplimiento de los Usuarios Pasajeros que soliciten Servicios, niku realizará sus mejores esfuerzos por encontrar una solución a los incidentes o conflictos presentados pero queda entendido que por ninguna situación o circunstancia será responsable al respecto.
3.6 niku se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover de forma parcial o total, toda información, comunicación o material, incluyendo opiniones, comentarios o calificaciones que el Usuario Conductor u otros Usuarios Conductores, Usuarios Pasajeros o usuarios en general de la Aplicación de Usuarios Conductores o de la Aplicación de Pasajeros publiquen, que a su exclusivo juicio pueda resultar:
(i) abusivo, difamatorio u obsceno;
(ii) fraudulento, artificioso o engañoso;
(iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero;
(iv) ofensivo; o (v) que de cualquier forma contravenga lo establecido en este contrato y en las leyes Mexicanas.
3.7 El Usuario Conductor acepta que los Usuarios Pasajeros podrán recibir información como su nombre, vehículo y número de placas, para efecto de identificación en caso de que el Usuario Pasajero desee presentar una aclaración o requiera ver los detalles de un viaje cancelado.
3.8 El Usuario Conductor no difundirá ni revelará información personal alguna del Pasajero que haya adquirido al prestar los Servicios a persona alguna, salvo para efectos del Servicio o cuando la haya obtenido legalmente de otras fuentes. Si el Usuario Conductor desea obtener mayor información acerca de un Usuario Pasajero particular, el Usuario Conductor deberá consultarlo directamente con cada Usuario Pasajero.
3.9 Mediante el uso de la Aplicación, niku facilitará el Proceso de Facturación por los Servicios prestados por los Usuarios Conductores en favor de los Usuarios Pasajeros. niku no garantiza ni estará obligado a la emisión de facturas por parte de los Usuarios Conductores, sin embargo se realizarán los mejores esfuerzos para procurar que todos los Usuarios Conductores cumplan con los requisitos fiscales necesarios para cumplir el Proceso de Facturación. niku podrá restringir el uso de la Aplicación de Conductor a todos aquellos que no proporcionen la información o documentación necesaria para llevar a cabo el Proceso de Facturación.
3.10. el Usuario Conductor puede entablar comunicación con el usuario pasajero a través de un chat(servicio de mensajería instantánea integrado dentro de la aplicación) esto con fines crear un mejor servicio del viaje, Usuario Conductor esta obligo a que la información que transmita o envié través de la Aplicación siga los siguientes puntos:
(i) Cumplirá con todas las normas y leyes vigentes locales y federales de México;
(ii) No será falsa, engañosa, calumniosa, injuriosa, difamatoria, obscena, pornográfica, amenazante o fraudulenta;
(iii) No violará los derechos de propiedad intelectual de terceros;
(iv) No incluirá propaganda o anuncios políticos, comerciales, religiosos, ni incluirá correos electrónicos masivos o spams.
4.1 De acuerdo con los alcances del presente contrato, por cada Servicio realizado a través de la Aplicación, el Usuario Conductor deberá pagar a niku una comisión. Los montos aplicables serán establecidos y podrán ser modificados por niku de tiempo en tiempo, previa notificación hecha al Usuario Conductor.
El pago de las comisiones resultantes en los términos del presente numeral, deberán ser liquidados a más tardar el lunes siguiente al día en el que se hubieran generado los ingresos del Usuario Conductor por el uso de la Aplicación.
4.2 niku llevará un registro de todas las solicitudes de Servicio que el Usuario Conductor acepte a través de la Aplicación. En virtud de las mismas, se calculará el monto por comisiones que el Usuario Conductor deba pagar a niku como contraprestación por la utilización de la Aplicación.
4.3 La obligación de pago de las comisiones se genera automáticamente cuando el Usuario Conductor declara, presionando el botón “aceptar” o similar, su disponibilidad para la realización del Servicio solicitado por el Usuario Pasajero. A partir de tal momento, el Usuario Conductor queda irrevocable e incondicionalmente obligado a realizar el pago referido, en los términos que para tal efecto señale niku, independientemente de si el Usuario Conductor completa o no el Servicio o de si el Usuario Pasajero paga o no el Servicio.
La obligación de pago referida en el párrafo anterior no será aplicable en los casos en que el Usuario Pasajero cancele la solicitud de Servicio antes que el Usuario Conductor llegue a la dirección indicada para dar inicio al Servicio.
4.4 niku entregará de manera semanal las cantidades y los comprobantes correspondientes a las comisiones cobradas por niku, para lo cual niku realizará, en su caso, una o más liquidaciones semanales de los servicios prestados.
niku queda facultado para revisar cada uno de los viajes para identificar la correcta realización de los mismos. De encontrar algún comportamiento fraudulento, el viaje podrá ser calificado como inválido y podrá excluir todas aquellas ganancias identificadas como fraudulentas de los Usuarios Conductores.
4.5 En términos del artículo 2082 del Código Civil Federal, niku y el Usuario Conductor convienen que las cantidades precisadas en el punto anterior serán entregadas mediante transferencia electrónica a la cuenta que para tal efecto señale el Usuario Conductor en la aplicación.
4.6 Será responsabilidad del Usuario Conductor verificar que los montos señalados en los comprobantes de pago sean los correspondientes a la semana de liquidación.
4.7. La aplicación calculará la mejor ruta para llegar al destino señalado por el Usuario Pasajero; el Usuario Conductor reconoce que dicho trayecto podrá incluir vías de peaje. niku dará a los Usuarios Conductores con buen historial un dispositivo de acceso a dichas vías; de lo contrario, el Usuario Conductor se obliga desde ahora a designar un dispositivo de acceso única y exclusivamente a los viajes realizados dentro de la aplicación, mismo que deberá ser dado de alta con niku, quien podrá (pero no estará obligado) a darlo de alta dentro del tercero procesador de pagos con la finalidad de asegurar la disponibilidad y funcionamiento del dispositivo. Los costos de los peajes de viajes realizados con la aplicación niku no serán cargados a la cuenta del Usuario Conductor y el monto por tal concepto cobrado al Usuario Pasajero, será entregado por el procesador de pago al administrador de las vías correspondientes; haciendo automáticamente la compensación contra los montos pagados por dicho concepto por el Usuario Pasajero.
Todo uso fraudulento del dispositivo señalado en el párrafo anterior, será sujeto de la investigación correspondiente y podrá derivar en el bloqueo del Usuario Conductor en la aplicación de descubrirse una malversación o uso fraudulento del mismo.
El monto correspondiente a peajes no podrá ser contabilizado para:
i) el pago de comisión por parte del Usuario Conductor a niku;
ii) la obtención de beneficios o promociones que de tiempo en tiempo niku ponga a disposición de los usuarios de su aplicación, a menos que expresamente se señale lo contrario. Todos los viajes que requieran el uso de vías de peaje, no incluirán desde el inicio el costo de ellas, por lo que, si así lo indica la ruta designada y a petición expresa realizada por el Usuario Pasajero, el Usuario Conductor estará obligado a realizar el viaje utilizando dichas vías.
4.8 Asimismo, el Usuario Conductor reconoce y acepta el cobro de “Gastos administrativos”, reflejados como “tarifa de reserva” en el recibo correspondiente, los cuales consisten en un porcentaje calculado sobre el monto total de cada viaje (sin contar peajes ni contribuciones gubernamentales y antes de descontar la comisión a pagar a niku), cobrado por el uso de la plataforma para la contratación del Servicio de transporte entre particulares.
El Usuario Conductor reconoce que el pasajero cubrirá dicho porcentaje y podrá ser cobrado por el Usuario Conductor, quien deberá entregarlo a niku. Los gastos administrativos no serán parte de las ganancias obtenidas por los viajes realizados ni se cobrará comisión sobre ellos.
4.9 El Usuario Conductor expresamente acepta que niku podrá requerir la entrega y uso de su clave de registro en el Registro Federal de Contribuyentes (“RFC”) y su correspondiente Certificado de Sello Digital (“CSD”) para dar cumplimiento a cualquier obligación de los prestadores de servicios a través de plataformas digitales, como la que niku pone a disposición de los Usuarios Conductores, en su carácter de prestadores de los Servicios al Usuario Pasajero en su calidad de receptor, conforme a lo dispuesto en el artículo 29 del Código Fiscal de la Federación. La emisión de facturas será realizada por el Usuario Conductor o por un tercero designado por niku y que es autorizado como mandatario del Usuario Conductor para la emisión de facturas (el “Tercero Designado”), conforme la relación jurídica que tenga éste con el Tercero Designado (el “Proceso de Facturación”). Las facturas solo podrán ser solicitadas en el mismo mes en que el viaje fue realizado y hasta el tercer día hábil del mes siguiente. En caso de que niku no obtenga del Usuario Conductor, el CSD o éste no sea válido pero sí se tenga el RFC correspondiente, el Tercero Designado facturará a los Usuarios Pasajeros, en nombre y por cuenta del Usuario Conductor por lo que el Tercero Designado será el responsable del procesamiento de las facturas. niku no será parte de la relación jurídica que se establezca entre el Usuario Conductor y el Tercero Designado, por lo que niku no será responsable de los efectos jurídicos que de ella se generen o del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones fiscales del Usuario Conductor. niku podrá, más no está obligado, a absorber el costo que implique la emisión de facturas por cuenta de terceros respecto del Usuario Conductor que se trate. Queda entendido que niku podrá cobrar una comisión al Usuario Conductor respecto de los gastos incurridos por el Proceso de Facturación.
Niku podrá restringir el uso de la plataforma a los Usuarios Conductores que no cumplan con la información requerida para realizar el Proceso de Facturación.
5.1 El Usuario Conductor no podrá distribuir, arrendar, otorgar licencias, ceder ni transferir sus derechos de uso de la Aplicación, ni autorizar su copia total o parcial en el equipo de otro usuario. Asimismo, no pondrá la Aplicación a disposición de otros usuarios o terceras personas de manera alguna ni en un servidor host, oficina de Servicio o similar, ni a través de Internet o de cualquier forma.
5.2 El Usuario Conductor no podrá utilizar la Aplicación en un teléfono celular, móvil o tableta distinta al dispositivo en el que inicialmente descargó la Aplicación. En caso de cambio o extravío, el Usuario Conductor deberá notificarlo a niku para cambiar su registro y autorizar otra descarga de la Aplicación. El Usuario Conductor no deberá permitir que terceros distintos a él acepten viajes o Servicios desde el dispositivo con el que se registró en la Aplicación.
6.1 niku, sus afiliadas y/o sociedades controladas o controladoras son los legítimos titulares de la propiedad intelectual de la Aplicación, incluyendo los derechos de autor sobre el código fuente y el código objeto de la Aplicación y los derechos sobre todas las marcas, logos, slogans, diseños, imágenes, videos, información, música, sonidos, nombres comerciales y otros derechos de propiedad intelectual e industrial que formen parte del contenido de la Aplicación. En consecuencia, el Usuario Conductor deberá respetar los derechos de propiedad intelectual de niku, por lo que se compromete expresamente a no copiar, reproducir, modificar, alterar, distribuir y/o transferir la Aplicación, y reconoce expresamente que dicha propiedad intelectual deberá ser utilizada únicamente para los fines establecidos en el presente contrato, sin infringir o violar los derechos de propiedad intelectual de niku sus afiliadas y/o sociedades controladas o controladoras.
Queda expresamente establecido que niku no será responsable por los daños que sufra un Usuario Conductor que, sin autorización, hubiese copiado, reproducido, modificado, alterado, distribuido y/o transferido la Aplicación o el contenido de la misma, y que hubiere infringido derechos de autor y/o de propiedad industrial.
6.2 El presente contrato es uno de autorización de uso y no de venta, por medio del cual niku autoriza al Usuario Conductor, en forma no exclusiva, ni transferible, a utilizar la Aplicación únicamente para los fines establecidos. En consecuencia, el presente contrato no implica ningún tipo de transmisión de la propiedad de la Aplicación o de sus derechos.
6.3 El Usuario Conductor no ha abonado contraprestación alguna por el uso de los derechos de propiedad intelectual de niku, sus empresas afiliadas, y ninguna de las disposiciones del presente contrato dará cualquier otro derecho al Usuario Conductor sobre los derechos de propiedad intelectual de éstas. El Usuario Conductor no utilizará dentro del territorio las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones ni intentará registrar las marcas, nombres comerciales, logotipos, denominaciones sociales, nombres de dominio, signos distintivos u otras designaciones que pudieran causar confusión con los derechos de propiedad intelectual de niku y sus empresas afiliadas.
El Usuario Conductor reconoce que niku o sus afiliadas, sociedad controladas y/o controladoras, son titulares de todos los derechos de propiedad intelectual de la Aplicación, por lo que acuerda no intentar reclamo alguno en ningún momento durante la vigencia de este contrato ni con posterioridad a ella, ni cuestionar la validez de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de niku o sus afiliadas sobre la Aplicación (incluyendo, sin limitación alguna, cualquier acto que pudiera violar o causar la violación de cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de niku). El Usuario Conductor acuerda adherirse a las políticas e instrucciones de niku respecto del uso de los derechos de propiedad intelectual de niku, conforme sean publicados o comunicados en forma periódica.
7.1 niku podrá (pero no estará obligada) poner a disposición del Usuario Conductor actualizaciones de la Aplicación niku para su descarga. Queda establecido que la descarga de alguna de las actualizaciones implica que el Usuario Conductor acepta los Términos y Condiciones vigentes al momento de su descarga y renuncia voluntariamente a su derecho de utilizar cualquier versión anterior de la Aplicación.
7.2 niku se reserva el derecho de eliminar y/o modificar el contenido de la Aplicación, cuando así lo considere necesario, a efectos de cumplir con los estándares comerciales de niku así como con las disposiciones legales que fuesen aplicables.
8.1 La Aplicación requiere estar conectada a Internet para su funcionamiento. Asimismo, es necesario que su equipo se conecte a Internet al abrir la aplicación para notificar a niku que se ha instalado correctamente y que se encuentra habilitada para utilizar sus funciones y recibir solicitudes de Servicios de Usuarios Pasajeros.
8.2 La Aplicación puede poner a su disposición accesos a sitios web y/o a Servicios ofrecidos por terceros. El uso que haga el Usuario Conductor de aquellos sitios web y/o Servicios puestos a su disposición a través de la Aplicación, pero prestados o administrados por terceros, está sujeto exclusivamente a los términos y condiciones correspondientes a dichos Servicios. En ese sentido, niku no es responsable por el contenido, funcionalidad y cualquier otro aspecto respecto de dichos sitios web y/o Servicios, e incluso podrá, en cualquier momento y por cualquier razón, sin necesidad de previo aviso, modificar o retirar el acceso a cualquier sitio web y Servicios en línea ofrecidos por terceros. niku no controla, aprueba, acepta, ni es responsable por los Servicios en línea ofrecidos por terceros, incluyendo aquellos que fueran facilitados por niku dentro de la Aplicación. La relación que se configure entre el Usuario Conductor y dichos terceros será su propia responsabilidad y, desde este momento, el Usuario Conductor acepta sacar en paz y a salvo a niku de cualquier conflicto o reclamación de cualquier naturaleza que pudiera derivar de la relación del Usuario Conductor con dichos terceros. En consecuencia, cualquier condición establecida entre el Usuario Conductor y un tercero en relación a un Servicio en línea que este último ofrezca, incluyendo las políticas de privacidad y el uso de información personal, la entrega y el pago por bienes y/o Servicios, así como cualesquiera otros términos asociados a tales Servicios, será vinculante única y exclusivamente para el Usuario Conductor y dicho tercero, más no para niku.
9.1 El Usuario Conductor reconoce que niku le autoriza el uso de la Aplicación “como está”, sin ningún tipo de garantía de su funcionamiento.
9.2 Por medio del presente documento, el Usuario Conductor reconoce que asume el riesgo y responsabilidad respecto de cualquier tipo de daño que pudiese sufrir como consecuencia de cualquier incumplimiento, hecho, acto u omisión por parte de los Usuarios Pasajeros que soliciten Servicios a través de la Aplicación. Esto en virtud de que la relación entre el Usuario Conductor y los Usuarios Pasajeros es directa. En consecuencia, niku no será, bajo ninguna circunstancia, responsable por los daños, perjuicios, reclamaciones, pérdidas o costos de cualquier tipo en los que el Usuario Conductor incurra, incluso si ellos derivarán del uso de la Aplicación.
9.3 niku no otorga garantía alguna sobre el contenido de la Aplicación ni la veracidad, integridad o exhaustividad de la información contenida en la Aplicación o la información que proporcionen otros Usuarios Conductores o Usuarios Pasajeros, incluyendo información respecto a la honorabilidad, ubicación e identidad de algún Usuario Pasajero. La información, consejos, conceptos, calificaciones, evaluaciones y opiniones publicadas en la Aplicación no necesariamente reflejan la posición de niku, ni de sus empleados, oficiales, directores, accionistas, licenciatarios, licenciantes, proveedores y afiliadas. Por esta razón, niku, no se hace responsable por información alguna, consejos, opiniones y conceptos que se emitan o publiquen en la Aplicación.
9.4 El Usuario Conductor reconoce que no existe una relación laboral o subordinada entre el Usuario Conductor y niku o cualquiera de sus afiliadas, derivada de todas y cada una de las actividades realizadas por el Usuario Conductor a las cuales les son aplicables estos Términos y Condiciones, de conformidad con las leyes y reglamentos laborales, de seguridad social y fiscales aplicables en México.
9.5 Sin perjuicio de las cláusulas anteriores y para efecto de claridad entre las partes, niku no garantiza:
(i) La disponibilidad de la Aplicación por problemas técnicos imputables a sistemas de comunicación y conexión a Internet;
(ii) La ausencia de virus, errores, desactivadores o materiales contaminantes o con funciones destructivas en la Aplicación; o
(iii) Que el Usuario Conductor vaya a recibir solicitudes de Servicio.
10.1 Al celebrar el presente contrato, descargar la Aplicación y cada vez que el Usuario Conductor acepte una solicitud de Servicios a través de la Aplicación, se entenderá automáticamente que el Usuario Conductor declara que:
a) Cuenta con la licencia para conducir vigente en la entidad federativa de México en la que se presta el Servicio, obligándose por ende a mantenerla vigente y a portarla siempre que brinde los Servicios privados de transporte a Usuarios Pasajeros;
b) Se obliga a presentar a niku cada seis (6) meses, o antes, si niku así lo requiriera, su certificado o informe de no antecedentes penales vigente, a efecto de que se pueda realizar la evaluación correspondiente;
c) El vehículo que utiliza para brindar los Servicios privados de transporte a los Usuarios Pasajeros afiliados a la Aplicación, está en buenas condiciones para tal fin y se obliga a mantener vigente la póliza de seguro con cobertura suficiente para cubrir daños que pudiesen ocasionarse a usuarios, peatones, Usuarios Conductores, personas o terceros, tanto en su persona como en su patrimonio, así como a la infraestructura urbana, vial y de movilidad, y en general, de cualquier daño derivado de los Servicios de transporte;
d) Se encuentra y se mantendrá en óptimas condiciones de salud para prestar los Servicios contratados por los Usuarios Pasajeros, comprometiéndose a que, en caso de que no se encuentre en dichas condiciones, se abstendrá de usar la Aplicación para brindar el Servicio de transporte.;
e) eptará ni realizará Servicios bajo la influencia de drogas, estupefacientes, enervantes, bebidas alcohólicas o embriagantes, psicotrópicos o cualquier tipo de sustancia que ponga en peligro o en riesgo sus habilidades para conducir adecuadamente el vehículo;
f) Respetará las normas de tránsito y, en general, las leyes, reglamentos, disposiciones administrativas y demás normativa aplicable de México;
g) Todos los pagos hechos en favor de niku, en su caso, en virtud del presente documento, se realizarán con recursos de procedencia lícita;
h)El vehículo que utiliza y utilizará para la prestación de los Servicios a los Usuarios Pasajeros, es de procedencia lícita;
i)Respetará las tarifas establecidas que se muestran en la Aplicación y no cobrará montos o cuotas adicionales a dichas tarifas o en exceso de dichas tarifas;
j)Presta y prestará los Servicios de transporte en forma diligente y será responsable de su reputación frente a los Usuarios Pasajeros que utilicen la Aplicación de Usuarios Pasajeros;
k)Se compromete a no realizar gestiones para captar como clientes personales a los Usuarios Pasajeros que transporte mediante el uso de la Aplicación.
l)En caso de que un Usuario Pasajero olvide un objeto dentro de su vehículo, el Usuario Conductor deberá entregarlo a la brevedad posible en el domicilio de niku para su devolución. De ninguna manera el Usuario Conductor podrá quedarse con los objetos olvidados ni cobrar una tarifa por regresar el objeto olvidado.
10.2 Queda expresamente establecido que el Servicio realizado a través de la Aplicación constituye una relación contractual autónoma e independiente entre el Usuario Conductor y el Usuario Pasajero que solicita el Servicio. En virtud de ello, cualquier disputa; conflicto; controversia o negociación que derivara de dichos Servicios, deberá ser resuelta directamente entre el Usuario Conductor y el Usuario Pasajero, como partes independientes de niku.
El alcance de la presente cláusula comprende el derecho de niku a recibir la indemnización que fuese aplicable de parte del Usuario Conductor en caso de que se le ocasione algún daño o perjuicio producto de las situaciones descritas
10.3 El Usuario Conductor reconoce expresamente que lo único que hace niku es autorizar el uso de la Aplicación niku para que el Usuario Conductor de modo libre e independiente, pueda conectarse con Usuarios Pasajeros que soliciten los Servicios a través de la Aplicación niku. En tal sentido, niku no será responsable de ningún suceso, evento, circunstancia o daño que pueda generarse durante los Servicios referidos.
10.4 Al celebrar el presente contrato, el Usuario Conductor se compromete a no realizar ninguna de las siguientes acciones:
i) Utilizar la Aplicación para ninguna finalidad distinta a la establecida en el presente contrato, y en general, para cualquier fin ilegal que perjudique, genere daños o pueda potencialmente perjudicar o generar daños a niku o a cualquier tercero.
En caso de que niku requiera la declaración o manifestación del Usuario Conductor, respecto a hechos ocurridos durante su uso de la Aplicación y que hubiera derivado en denuncias o quejas recibidas por niku por parte de Usuarios Pasajeros o terceros que alegaran haber sufrido daños o perjuicios por la prestación de los Servicios contratados al Usuario Conductor mediante la Aplicación, el Usuario Conductor desde ahora se obliga a cooperar en la medida en que niku se lo solicite, incluyendo sin limitación la firma de declaraciones judiciales, administrativas o notariales en las cuales, deberá relatar al detalle el incidente sucedido. Dichas declaraciones judiciales, administrativas o notariales deberán contener hechos veraces, ya que este documento podrá ser presentado ante las autoridades pertinentes cuando éstas así lo requirieran, por lo que en caso de contener información falsa, niku o cualquier tercero o autoridad podrá iniciar de manera separada o conjunta las acciones legales pertinentes.
ii) Transferir o de cualquier otra manera incluir o intentar incluir archivos que contengan virus, troyanos, y otros programas que afecten o puedan perjudicar el funcionamiento de la Aplicación;
iii) Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios o penetrar o intentar penetrar cualquier medida de seguridad dentro de la Aplicación;
iv) Publicar y/o difundir cualquier información que pueda difamar, ser obscena, amenazar, acosar, discriminar o ser abusiva para un individuo o grupo de individuos, teniendo especial consideración con información relacionada a la religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad, entre otros;
v) No incurrir en ningún acto de discriminación por razones religión, género, orientación sexual, raza, etnia, edad, discapacidad, entre otros, durante la prestación de los Servicios. Así como tomar en cuenta los lineamientos de la política de No Discriminación que niku pone a disposición de los Usuarios Conductores.
vi) Promover sus Servicios individuales o cualquier tipo de producto y/o Servicio en general por medio de la Aplicación o durante la prestación de Servicios a los Usuarios Pasajeros.
Para poder solicitar los Servicios de Courier (niku Envío) de un Usuario Conductor, los Usuarios Pasajeros deben estar plenamente identificados en su Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:
Ingresar a la Aplicación especificando su domicilio o ubicación para determinar el punto de recolección al Usuario Conductor.
Seleccionar el lugar de entrega. Se debe suministrar por el consumidor la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) bien(es) a transportar. Esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de niku. En caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá el envío de la solicitud del Servicio al Usuario Conductor.
Inventario. Al seleccionar el lugar de entrega, en el apartado NOTAS, el Usuario Conductor deberá señalar de la forma más precisa posible, el inventario de los objetos a transportar.
Precio. Una vez cumplidos los puntos anteriores, el Usuario Conductor podrá ver el costo total del envío. El precio es total y no será modificado salvo en el caso de que el Usuario Pasajero modifique la dirección final de entrega.
Entrega. El Usuario Conductor se dirigirá al punto de entrega o destino que será la dirección ingresada por el Usuario Pasajero. El Usuario Conductor esperará hasta por 10 (diez) minutos en el domicilio de entrega (entrega en puerta exterior), transcurrido el tiempo señalado o en caso de no poderse realizar la entrega en el destino ingresado, el Usuario Conductor deberá dejar constancia de este hecho.
En caso de que al recibir los bienes para su traslado, existieran suficientes elementos para que el Usuario Conductor pudiera suponer que el envío no cumple con los puntos establecidos en los presentes Términos y Condiciones, éste estará en plena libertad de cancelar el Servicio sin responsabilidad para con el Usuario Pasajero. No obstante, al haber recibido los bienes, éste se obliga con el Usuario Pasajero a realizar la entrega en el punto indicado, obligándose asimismo a conservar bajo buen resguardo los bienes en caso de que no fueran recibidos en el punto de entrega, en cuyo caso, el Usuario Conductor estará facultado al cobro de una cantidad adicional de hasta $250.00 (doscientos cincuenta pesos M.N.) para cubrir los gastos administrativos y logísticos de segundo intento de entrega.
niku se reserva el derecho de no prestar sus Servicios de intermediación a Usuarios Pasajeros que no estén plenamente identificados en la Aplicación.
Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones de uso de la Aplicación, el Usuario Pasajero se obliga a:
(1) Utilizar el Servicio única y exclusivamente para el envío de bienes que la legislación aplicable considera como de procedencia legales y existentes en el comercio y que no se encuentren en el siguiente listado:
1. Materiales y residuos peligrosos;
2. Psicotrópicos y estupefacientes
3. Armas de fuego y explosivos
4. Animales
5. Dinero o títulos de crédito al portador o negociables;
6. Cualquier otro producto que no cuente con el permiso específico o bien, lo restrinja alguna ley;
(2) En general, todas aquellas conductas necesarias para el adecuado cumplimiento de las obligaciones que conlleva el mandato otorgado por el Usuario Pasajero al Usuario Conductor, como
i) la debida comunicación con el destinatario para la recepción de los productos solicitados,
ii) realizar inventario exhaustivo y verídico,
iii) verificar al momento de recepción de los objetos enviados, que efectivamente correspondan a lo señalado por el Usuario Pasajero.
En el entendido de que niku funciona como un intermediario entre el Usuario Conductor y Usuario Pasajero, y que la relación de mandato se establece entre esos independientemente de la relación que cada uno de ellos guarde con niku, este no será responsable por daños ocasionados al contenido del envío o por pérdida de éste, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza. En caso de que cualquier incidente fuera reportado por el Usuario Conductor o Pasajero y será investigado conforme a las políticas y procesos establecidos por niku.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario Conductor se compromete a sacar a niku en paz y a salvo de cualquier reclamación hecha por Usuarios Pasajeros en su carácter de mandante, obligándose desde ahora a reembolsar a niku cualquier cantidad en la que niku tuviera que incurrir para su defensa y/o conciliación de disputas relacionadas con cualquier Servicio de Courier realizado por el Usuario Conductor, hasta por el monto suficiente para reponer los objetos a trasladar en caso de pérdida o daño, autorizando desde ahora a niku a descontar de su balance semanal cualquier cantidad que resultara aplicable de la observación de lo dispuesto en este párrafo. El cobro de lo aquí dispuesto no supone dispensa de cualquier acción legal que niku tenga a su disposición según la normativa aplicable vigente.
A falta de disposición expresa, los Servicios de niku Envío se regirán por lo dispuesto la parte general de los presentes términos y condiciones, en caso de contradicción del presente apartado con el texto integral de los Términos y Condiciones, prevalecerán las condiciones especiales aplicables al Servicio de niku Envío. Al aceptar Servicios niku Envío, el Usuario Conductor declara haber entendido a cabalidad y aceptado, sin reserva alguna, todos y cada uno de los puntos aplicables al Servicio en particular.
Este contrato se regirá por las leyes de México. Cualquier disputa o controversia relacionada con este Contrato, se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Puebla.
Ambas partes renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo
13.1 Este contrato permanecerá en vigor por tiempo indefinido. El Usuario Conductor o niku podrán darlo por terminado en cualquier momento, sin mediar notificación de parte de niku, salvo por la modificación de los Términos y Condiciones en la Aplicación o página web oficial. La terminación del contrato implicará que el derecho y autorización del Usuario Conductor para utilizar la Aplicación quedará sin efecto, por lo que éste se compromete a eliminar la Aplicación de su teléfono celular, móvil o tableta en el momento en que el contrato fuere terminado.
13.2 Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior, el incumplimiento por parte del Usuario Conductor de alguna de las obligaciones establecidas en este documento generará la terminación automática del presente contrato, quedando sin efecto en ese instante el derecho y autorización del Usuario Conductor para utilizar la Aplicación. Producida la terminación automática, niku enviará una comunicación al Usuario Conductor.
El Usuario Conductor declara y reconoce que el presente contrato no podrá ser considerado como un contrato laboral ni una prestación de Servicios independiente, no crea asociación presente ni futura de ningún tipo entre las Partes, y deberá ser considerado única y exclusivamente como un contrato de uso de una Aplicación, entre partes independientes, que le permitirá al Usuario Conductor captar solicitudes de Servicio formuladas por los Usuarios Pasajeros.
De acuerdo al objeto de este contrato, por el presente, el Usuario Conductor tendrá el derecho a utilizar la Aplicación que le permitirá identificar solicitudes de Servicio de los Usuarios Pasajeros. Así pues, luego de que el Usuario Conductor utilice la tecnología brindada por niku y verifique las solicitudes de posibles Usuarios Pasajeros que requieran sus Servicios, será decisión del Usuario Conductor elegir los Servicios que aceptará y la cantidad de Servicios que hará. Así pues, los Servicios privados de transporte que el Usuario Conductor preste serán brindados en forma independiente y autónoma, asumiendo los riesgos propios de la actividad. Asimismo, el Servicio será ejecutado por cuenta, costo y riesgo del Usuario Conductor, niku en ningún caso y de ninguna manera será responsable por pérdidas sufridas por el Usuario Conductor en la prestación de sus Servicios, incluyendo pero no limitando la pérdida de negocio o lucro cesante, por ningún motivo.
16.1 niku y el Usuario Conductor convienen en que en caso de que cualquiera de las cláusulas y numerales del presente contrato fuere declarada, nula, ilegal o no exigible por un tribunal competente, dicha disposición será considerada e interpretada en forma separada de las demás disposiciones aquí contenidas, y no afectará en forma alguna la validez, legalidad y elegibilidad del resto de este contrato.
16.2 Los puntos 9,10, 12, 13 y 17 seguirán en vigor después de la terminación de este Contrato por cualquier causa.
16.3 El presente contrato representa el acuerdo completo entre niku y el Usuario Conductor en relación con la Aplicación niku y reemplaza cualquier acuerdo, declaración, conversación, compromiso, comunicación o publicidad anterior en relación con la Aplicación.
17.1 Responsable de sus Datos Personales NIKU TECNOLOGÍA, S.A. de C.V. (“niku”), con domicilio en Corporativo Angelópolis, Ph-5, Distrito Sonata, Paseo Ópera No. 2, Lomas de Angelópolis, 72830, Puebla, Puebla, mismo disponible para oír y recibir notificaciones, será el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y divulgación de sus datos personales, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad. Cuando decimos “niku” “nosotros”, “nuestro/a(s)” o “nos”, es a quien nos estamos refiriendo. Para nosotros, los datos personales y personales sensibles de nuestros Usuarios Conductores y posibles Usuarios Conductores (en adelante los “Datos Personales”), son tratados de forma estrictamente privada y confidencial, por lo que la obtención, tratamiento, transferencia y ejercicio de los derechos derivados de dichos datos personales, se hace mediante un uso adecuado, legítimo y lícito, salvaguardando permanentemente los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, proporcionalidad, responsabilidad, lealtad y finalidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y disposiciones secundarias.
Podremos reunir o recibir datos suyos por medio de nuestros sitios web, formularios o aplicaciones en línea. Algunas veces usted nos los proporciona directamente (p. ej., cuando crea una cuenta, cuando nos contacta), algunas veces nosotros los reunimos de forma indirecta utilizando cookies web beacons u otras funcionalidades que permiten ubicarlo en el espacio y/o entender cómo utiliza nuestros sitios web/aplicaciones). Estos datos son estrictamente necesarios para proporcionarle los Servicios y usar partes de la Aplicación, como el acceso a áreas seguras. Debido a que son necesarias para el funcionamiento de la Aplicación, pueden ser bloqueadas, mas no rechazadas, de lo contrario no será posible el uso de la Aplicación.
17.2 Datos Personales que recaba niku. A continuación señalamos los datos que podríamos recabar y confirmar de usted como Usuario Conductor o potencial Usuario Conductor:
Datos Personales de identificación y contacto:
Si el Usuario Conductor publicara cualquier dato personal y/o dato personal sensible en la Aplicación será bajo su absoluta responsabilidad y niku se reserva el derecho de suprimirlo.
17.3 Uso de sus Datos Personales. Los Datos Personales con los que contará niku se administrarán y se tratarán para las siguientes finalidades primarias que son estrictamente necesarias para el cumplimiento de la relación jurídico-comercial que el Usuario Conductor mantiene con niku y para el uso de la Aplicación de acuerdo a sus funcionalidades:
i) El cumplimiento de nuestro contrato con usted (la licencia como se expresa en la cláusula segunda del presente contrato).
ii) El análisis y evaluación de sus características y permisos (y su respectiva validación en fuentes públicas y sitios oficiales) para realizar su alta como Usuario Conductor en la Aplicación y, una vez hecho lo anterior, poder conectarse mediante la misma con Usuarios Conductores Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Usuarios Pasajeros;
iii) Realizar el Procedimiento de Facturación (según dicho término se define en el apartado 4.9 de los Términos y Condiciones de Uso) gestiones de cobranza y el ejercicio de los derechos de niku bajo este Contrato. Así como validar la información fiscal del Usuario Conductor, incluyendo RFC y CSD.
iv) Monitorear el debido cumplimiento contractual;
v) Atender y resolver cualquier queja, pregunta o comentario del Usuario Conductor;
vi) Solicitarle y compartir sus opiniones, comentarios y calificaciones de Usuarios Conductores Pasajeros con otros Usuarios Conductores que tengan autorización de uso de la Aplicación;
vii) Compartir su ubicación e información con Usuario Conductores Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Pasajeros y que éstos puedan evaluarlo y contactarlo. niku obtendrá la ubicación del Usuario Conductor a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que proveen información relevante (como proporcionar información a niku sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de la estación base) para proveer los Servicios de una mejor manera;
viii) Compartir las evaluaciones, calificaciones, comentarios u opiniones que terceros hagan respecto del Usuario Conductor con Usuarios Pasajeros que cuenten con la Aplicación de Pasajeros
iX)Fines estadísticos;
x) Mejorar la calidad de la Aplicación niku y los Servicios de niku;
xi) Enviar notificaciones relacionadas con las modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad;
xii) Detectar y prevenir conductas fraudulentas.
xiii) Dar tratamiento de cualquier presunto incidente reportado como “emergencia” por el Usuario Pasajero que haya ocurrido durante el Servicio brindado por el Usuario Conductor y en estricto rigor en los incidentes reportados como presunta: agresión física, agresión sexual, accidente vehicular, robo, hurto, objeto olvidado y delito contra la vida. En dichos supuestos, el Usuario Conductor acepta compartir su identificación oficial y teléfono celular con el Usuario Pasajero a efecto de que este último pueda ejercer sus derechos correspondientes ante las autoridades competentes conforme a la ley aplicable;
Servicios de Terceros: El Usuario Conductor podrá utilizar Servicios de terceros ajenos a niku antes, durante y después del uso de la Aplicación y en ejecución del contrato de licencia; por lo que niku podrá recopilar los Datos Personales del Usuario Conductor (según sean proporcionados por el Usuario Conductor o bien, sean registrados por el sistema) y compartirlos con los terceros que presten Servicios especializados, dependiendo del contrato específico que para los efectos tenga celebrado con niku, de manera tal que el tercero pueda proporcionar al Usuario Conductor ciertos Servicios como puede ser mensajería instantánea a través de la aplicación Whatsapp Business en representación de niku o bien cualquier otro Servicio relacionado con las finalidades primarias y/o secundarias según son identificadas en el presente documento. Si el Usuario Conductor se niega a que se recopile dicha información, no podrá utilizar los Servicios de terceros a través de la Aplicación, pero tal negativa no afectará el uso por el Usuario Conductor de las principales funciones comerciales de la Aplicación para Usuarios Conductores.
Al continuar con el registro y uso de la Aplicación, el Usuario Conductor acepta que sus datos personales sean procesados para las siguientes finalidades secundarias:
1 Enviar notificaciones, avisos, propaganda o publicidad sobre productos de niku o de terceros; y
2 Enviar información, revistas y noticias o de temas que niku considere que pueden interesarle, así como noticias, comunicaciones o publicidad de niku o sus empresas relacionadas.
Los Datos Personales que se recaben, formarán parte de una base de datos que permanecerá vigente durante el periodo que niku considere necesario para cumplir la finalidad específica para la que los datos fueron recabados, una vez concluido éste, sus datos se cancelarán y bloquearán, para su posterior supresión de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa reglamentaria.
Queda expresamente establecido que con la celebración del presente contrato el Usuario Conductor otorga su consentimiento para el uso de sus Datos Personales para las finalidades referidas, el cual es revocable en cualquier momento enviándonos una notificación a la dirección de correo electrónico contacto@nikucar.com .
17.4 ¿Con quién compartimos sus Datos Personales?
Asimismo, niku le informa que los Datos Personales podrán ser procesados dentro y fuera de México, para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y para poder cumplir con las obligaciones legales de niku frente al Usuario Conductor y frente a las autoridades de los países en las que opera niku. En ese sentido, la información del Usuario Conductor puede ser compartida con:
i) Otros empleados, contratistas, prestadores de Servicio y asesores de niku;
ii) Filiales, afiliadas, accionistas y subsidiarias de niku;
iii) Auditores externos, proveedores de Servicios, compañías de informática y terceros que procesan la información por cuenta de niku;
iv) A cualquier otra persona autorizada por la ley o el reglamento aplicable.
Asimismo, se hace notar que sus datos personales podrían ser comunicados o transferidos a un tercero, en el contexto de la negociación de una transacción, incluyendo una fusión, una venta de activos o una adquisición.
De conformidad con lo establecido, niku hará del conocimiento de dicho tercero las disposiciones del presente Aviso de Privacidad a efecto de salvaguardar sus Datos Personales.
En términos del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, niku no requiere el consentimiento del Usuario Conductor para hacer transferencias, salvo que dichas transferencias se hagan para una finalidad que sea diferente a las mencionadas en dicho artículo, en cuyo caso si no manifiesta su negativa para que realicemos las transferencias, entenderemos que nos ha otorgado su consentimiento. El Usuario Conductor podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico a contacto@nikucar.com.
Asimismo, sus datos de contacto, identificación, ubicación del Usuario Conductor y del vehículo (salvo información financiera) serán compartidos con otros Usuarios Pasajeros y Usuario Conductores que cuenten con la Aplicación de Pasajeros, para viajes realizados y cancelados, éstos últimos para efecto de identificación en caso de que el Usuario Pasajero desee presentar una aclaración o requiera ver los detalles de un viaje cancelado.
Si el Usuario Conductor no desea que su información sea compartida con dichos Usuarios Pasajeros y Usuarios Conductores que cuenten con la Aplicación de Pasajeros entonces el Usuario Conductor no podrá utilizar la Aplicación ya que es un requisito esencial para que el Usuario Conductor pueda recibir solicitudes de Servicio a través de la Aplicación.
17.5 Medidas de seguridad de los Datos Personales. niku adoptará todas y cada una de las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas necesarias para salvaguardar los Datos Personales del Usuario Conductor, por lo que de igual manera y en caso de que un tercero necesite conocer dicha información, niku obligará a dichos terceros a cumplir con el presente Aviso de Privacidad, así como a adoptar las medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas establecidas en la ley aplicable, a fin de proteger los Datos Personales de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o del uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Sin perjuicio de lo anterior, si bien niku maneja un sistema de base de datos que cumple con la diligencia y cuidado debido de seguridad, el Usuario Conductor reconoce que las comunicaciones electrónicas no son absolutamente seguras y que cualquier sistema informático, por más que se encuentre protegido con una debida diligencia, se encuentra expuesto a eventuales vulneraciones que pudiesen afectar su funcionamiento o seguridad. En consecuencia, niku no garantiza que no se produzcan daños, pérdidas, destrucciones, extravíos, alteraciones o tratamientos no autorizados producto de las referidas vulneraciones.
17.6 Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), y medios para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales. El Usuario Conductor tiene derecho de acceder a sus Datos Personales que se encuentren en la base de datos de niku y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para los fines específicos que no sean necesarios para la relación jurídica con niku. El Usuario Conductor también tiene derecho a revocar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales para aquellas finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de su relación con niku y para limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación.
En caso de que el Usuario Conductor, como titular de sus Datos Personales, desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados, niku le solicita que envíe la solicitud de ejercicio de derechos que corresponda, al encargado de tratamiento de Datos Personales de niku a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@nikucar.com o haga llegar la misma a niku al domicilio señalado en el punto 17.1 anterior. Dicho encargado de tratamiento de Datos Personales le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.
La solicitud deberá contener como mínimo la siguiente información:
(i) nombre y domicilio, a efecto de dar respuesta a su solicitud en los plazos establecidos en la ley aplicable;
(ii) copia de su identificación oficial, licencia para conducir o cualquier otro documento que acredite la identidad del Usuario Conductor o acredite la
personalidad de su representante legal, y en caso que la solicitud se realice a través del representante legal, acompañar el documento que acredita sus facultades como representante;
(iii) descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados de acceso, rectificación, oposición, cancelación o revocación, así como la descripción clara y precisa de su solicitud; y
(iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de dichos Datos Personales.
niku responderá cualquier solicitud completa en un plazo máximo de 20 días naturales o el máximo permitido por la ley, pudiendo ser ampliado por un plazo igual por razones debidamente justificadas. En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos a que hacen referencia el párrafo anterior, niku podrá requerir al Usuario Conductor, por una vez y dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El Usuario Conductor contará con 10 días naturales para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
La respuesta de niku indicará si la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición es procedente y, en caso que así lo sea, niku hará efectiva la determinación de manera automática. niku proporcionará copias electrónicas de su información personal en caso de que el Usuario Conductor ejerza su derecho de acceso.
17.7 ¿Qué opciones tiene para limitar el uso y divulgación de sus datos?
El uso de sus Datos Personales para aquellas finalidades que no son estrictamente necesarias para el cumplimiento de su relación con niku y para limitar la manera en la que estime conveniente su uso y divulgación. El Usuario Conductor podrá revocar o limitar su consentimiento para que usemos sus datos para finalidades que no son estrictamente necesarias o para que compartamos sus Datos Personales, enviándonos un correo electrónico a contacto@nikucar.com o mediante la opción “Contáctanos” en la Aplicación.
Particularmente, el Usuario Conductor tiene derecho a dejar de recibir mensajes de publicidad en su correo electrónico, teléfono o por cualquier otro medio a través de los procedimientos que hemos implementado. El Usuario Conductor puede contactar a niku en la forma que se indica anteriormente para estos efectos.
17.8 Redes Sociales. niku podrá contar con un perfil, ya sea de la empresa o de sus productos, en las principales redes sociales tales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, etc. (en adelante, las “Redes Sociales”).
Las Redes Sociales, servirán única y exclusivamente como un canal de comunicación inmediato con los seguidores de la empresa o sus productos, así como un medio electrónico de información y marketing de nuevos productos ofertas y promociones que sean realizadas por la empresa exclusivamente en su perfil y que será accesible a través del mismo a sus seguidores. niku únicamente podrá conocer los Datos Personales que así lo permitan las Redes Sociales y en ningún caso procesará los Datos Personales que pueda conocer de sus seguidores sin el consentimiento previo.
Por otro lado, la Aplicación puede contener enlaces a Redes Sociales a través de las cuales el Usuario Conductor puede compartir información personal.
niku hace del conocimiento del Usuario Conductor que las Redes Sociales serán los titulares de las bases de datos que a éstos les corresponda, por lo que niku lo invita a leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de las mismas.
Algunos Usuario Pasajeros de la Aplicación de Usuario Pasajeros o terceros pueden subir información del Usuario Conductor a las Redes Sociales, incluyendo comentarios o calificaciones de sus Servicios. niku no se hace responsable por esos comentarios o calificaciones.
17.9 Modificaciones al Aviso de Privacidad. En relación con lo anterior niku se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de este aviso de privacidad, acción que será publicada en la Aplicación o a través del sitio web de niku: nikucar.com/privacidadConductor, al que tendrá acceso cualquier persona que se encuentre interesada. De cualquier forma, niku recomienda al Usuario Conductor que revise este Aviso de Privacidad cada vez que haga uso de la Aplicación el cual especificará la fecha de última actualización, a efecto de conocer los cambios, modificaciones o actualizaciones que se realicen al mismo.
Última actualización: Octubre del 2022